A prática da arquitetura de informação no âmbito de projeto de Enterprise Content Management

um relato de caso

Resumo

O artigo relata o caso de um projeto de ECM no contexto da CEMIG cujo objetivo consiste em gerenciar, de forma centralizada e controlada, as obras de expansão das redes de distribuição realizadas em todo o estado de Minas Gerais com envolvimento de equipe do quadro da CEMIG e de empresas terceirizadas, com atuações em diferentes etapas do projeto. A demanda deste projeto se concentra em controlar prazos e fluxos de aprovação de documentos, desde a concepção do projeto de engenharia até a conclusão da obra. Inicialmente, o projeto de ECM configurou-se como uma abordagem complexa, entremeado por atividades intricadas que envolviam diversos atores e papéis. Nesse contexto, um estudo embasado na Arquitetura da Informação, com levantamentos pontuais, classificados, categorizados e organizados, norteou o desenvolvimento de um módulo da ferramenta de ECM que possibilitou atender à referida demanda. O presente artigo, além de relatar o caso de um projeto de ECM na CEMIG, evidencia o importante papel e a atuação do profissional da informação como diferencial em um projeto baseado na Arquitetura de Informação, que se ratifica pela ampla e satisfatória utilização da ferramenta desenvolvida no âmbito do projeto.