Ansiedade Informacional em Secretários Executivos de Ensino Superior

Resumo

Os estudos atinentes à ansiedade informacional e comportamento procuram compreender como a ansiedade impacta profissionais que se ocupam com a busca, avaliação, seleção e utilização de conteúdos em suas atividades laborais. A presente pesquisa objetivou analisar como a ansiedade informacional influencia o comportamento informacional dos secretários executivos no cumprimento de suas atividades laborais, com recorte empírico da Universidade Federal da Bahia. Discutimos a sobrecarga de informações e as pressões associadas ao manejo de volumes expressivos de dados e informações dos profissionais em tela no ambiente laboral. Para cumprir objetivo geral, determinamos como o método de procedimento o monográfico (estudo de caso ilustrativo) e nível descritivo. Como técnica e instrumento de coleta de dados e informações, aplicamos o questionário eletrônico orientado aos secretários executivos da Universidade Federal da Bahia, permitindo, assim, uma análise detalhada de suas práticas e percepções. Os resultados da pesquisa indicaram que a ansiedade informacional, compreendida pela dificuldade de lidar com o excesso de informações e a pressão para responder rapidamente a demandas, apresenta uma influência significativa direcionada ao comportamento dos secretários, interferindo nas capacidades decisórias e no gerenciamento de informações de maneira satisfatória. No entanto, o estudo também identificou que, com a implementação de estratégias adequadas, como o aprimoramento das habilidades de gerenciamento de informação e a adoção de tecnologias de suporte, é possível mitigar os efeitos negativos dessa ansiedade, promovendo um comportamento informacional mais adequado e produtivo dos secretários.