Competências infocomunicacionais na atuação política de organizações da sociedade civil

Resumo

As organizações da sociedade civil estão, cada vez mais, buscando manter-se informadas e alargar sua comunicação aproveitando os recursos disponíveis no ciberespaço. Embora esses recursos tenham potencializado as possibilidades de acesso à informação e interação, colocam-se demandas mais exigentes por competências de natureza infocomunicacional para que haja apropriação da informação e estabelecimento de comunicação efetiva. Assim, o objetivo deste trabalho consiste em investigar que conceitos constituem a base teórica das competências infocomunicacionais e identificar em que medida essas competências estão sendo demandadas e/ou empregadas por organizações da sociedade civil. Os dados foram coletados por meio de entrevistas com os gestores de organizações em Salvador e observação sistemática de seus sítios, blogs e redes sociais, tendo por base indicadores de verificação das competências infocomunicacionais. Os resultados obtidos indicam que as organizações desenvolveram competências operacionais satisfatórias quanto à assimilação de ferramentas, o que não necessariamente se traduz em apropriação da informação. A sistematização das competências infocomunicacionais – competências operacionais, informacionais e comunicacionais – somada aos resultados obtidos, levam a concluir que a participação nos processos decisórios da sociedade está cada vez imbricada com as competências infocomunicacionais. Organizações da sociedade civil. Competência em informação. Competência em comunicação.